HEALSI COSMETICS
Política de Trocas e Devoluções
A Healsi Cosmetics Shop promove trocas e devoluções de acordo com o Código do Consumidor e com as regras abaixo:
- Somente serão aceitas trocas ou devoluções de produtos com a embalagem original e a identificação da Healsi Cosmetics, intactos e acompanhado de documentos fiscais e brindes de compra, se houver.
- Caso o produto devolvido apresentar danos ou estiver em desacordo, o cliente será notificado e o produto devolvido para o destinatário no mesmo endereço de entrega do pedido com a devida cobrança de frete referente, sem a possibilidade de nova troca.
- A troca poderá ser feita por qualquer item constante da loja virtual, em valor igual ou superior com a cobrança da diferença a mais ou por produto igual, desde que disponível em estoque.
- A troca do produto deverá ser negociada exclusivamente através do e-mail sac@healsicosmetics.com
- Caso o produto esteja em desacordo ao solicitado o comprador terá que comunicar imediatamente e não abrir a embalagem original e iniciar o acordo para a troca.
- Caso o produto indique problemas o cliente deverá informar imediatamente.
- Caso o produto não apresente os problemas indicados o produto será reenviado ao cliente com a devida cobrança de frete referente.
- De acordo com as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor) o cliente que realizar suas compras fora do estabelecimento Comercial (Lojas Virtuais e Catálogos) gozam de até 07 dias corridos após o recebimento dos pedidos para registrar a desistência da compra.
Conforme o artigo 49, o consumidor pode desistir da compra no prazo de sete dias corridos a contar de sua assinatura, ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial.
Parágrafo único - Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos integralmente e de acordo conforme abaixo:
- Cartão de Crédito: será realizada em até 05 (cinco) dias úteis após a manifestação de desistência e apenas após a encomenda ter sido devolvida sem danos, na embalagem original e após aprovação da Healsi Cosmetics Informamos que o crédito ao portador do cartão dependerá do processamento deste valor pela operadora do cartão e pelo o banco emissor do mesmo;
- Boleto Bancário ou Depósito Bancário: Será realizada a restituição em crédito em conta corrente do cliente em até 05 (cinco) dias úteis após a informação da Conta a ser creditada e apenas após a encomenda ter sido devolvida sem danos, na embalagem original e após aprovação da Healsi Cosmetics